加盟店如何激發(fā)出店員潛力
手足護(hù)理加盟店要想順利經(jīng)營并取得亮眼業(yè)績，優(yōu)秀店員是必不可少的因素?？梢院敛豢鋸埖卣f，優(yōu)秀的店員隊伍是加盟店最寶貴的核心資產(chǎn)之一，而優(yōu)秀店員通常需要加盟商自己培養(yǎng)，這就需要加盟商在日常管理過程中采取一系列措施，提高店員導(dǎo)購管理方面的知識，不斷增加他們的自身素質(zhì)和市場洞察力，進(jìn)而激發(fā)出他們自身的巨大潛能。
要充分激發(fā)出店員潛力，甲冉生連鎖加盟建議加盟商著重培養(yǎng)店員以下幾個方面的能力：
1、作為銷售店員要對顧客表現(xiàn)出來的某些信息敏感，觀察顧客，看到一位顧客，能很快的產(chǎn)生一個直觀印象和接下來的銷售開場白，通過與顧客接觸，就可以大致判斷顧客消費情況、消費傾向與愛好，檔次需求、購買欲等一系列信息，從而更好地與顧客進(jìn)一步的溝通。
2、對周邊市場信息動態(tài)有一定的了解，從而獲取有用的信息，為加盟店的經(jīng)營提供一些有價值的內(nèi)容，要求導(dǎo)購對自己店面領(lǐng)域中的市場動態(tài)、同類產(chǎn)品的價格要清楚，做好信息的收集。
3、對銷售環(huán)境的了解，要求導(dǎo)購清楚自己所在加盟店的消費環(huán)境、消費群體，顧客來源、競爭對手等情況，“知己知彼”才能在本行業(yè)活動范圍內(nèi)有效地制定服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量。
4、對產(chǎn)品的了解，要求導(dǎo)購有對產(chǎn)品功效、用法、價格等綜合因素的比較，積累必要的有關(guān)產(chǎn)品的知識，只有擁有一定的專業(yè)能力，才能在以后的銷售過程中做的得心應(yīng)手。
5、靈活應(yīng)變的能力。在經(jīng)營過程中難免會遇到各種各樣的客戶，這時候就需要店員有靈活的應(yīng)變能力，能輕松面對各種突發(fā)問題，保證店面的正常運營。
6、做好店員的培訓(xùn)工作
第一、讓員工認(rèn)清培訓(xùn)目的
加盟商在組織員工培訓(xùn)時，不要一味的強(qiáng)調(diào)自己想要的，而是要突出員工想要的，讓員工自己認(rèn)識到自己的不足，而通過培訓(xùn)可以提高員工自身的技能，從而創(chuàng)造出更大的效益，讓員工喜歡上、感興趣每一次的培訓(xùn)。
第二、讓優(yōu)秀員工現(xiàn)身說法
讓優(yōu)秀員工主持培訓(xùn)，談?wù)勛约旱墓ぷ黧w會，總結(jié)工作經(jīng)驗、方法等，這種方法既有效，又能激勵其他員工，從而提高員工的學(xué)習(xí)熱情和工作熱情，促進(jìn)加盟店的規(guī)范發(fā)展。
第三、培訓(xùn)內(nèi)容實用
加盟商在培訓(xùn)內(nèi)容上應(yīng)不斷推陳翻新，內(nèi)容重技能，少理論，可多采用體驗式、互動式的培訓(xùn)形式，讓員工多參與，多練習(xí)，推動其將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成技能。這樣員工的學(xué)習(xí)積極性不但可以被調(diào)動起來，還可以提高員工的各種技能。
總之，要激發(fā)出店員的最大潛力，使之成為一名出色銷售人員，除了要具備以上幾個基本素質(zhì)，還要注意讓店員學(xué)習(xí)以及總結(jié)，并通過培訓(xùn)來提高他們的營銷水平。
