要吸引顧客，加盟店得學(xué)會(huì)這些“道”
隨著手足護(hù)理行業(yè)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，加盟品牌和加盟店也隨之不斷涌現(xiàn)，這對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是好事，但也導(dǎo)致各品牌和加盟店之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。
甲冉生連鎖加盟認(rèn)為，加盟店要在品牌林立的市場(chǎng)環(huán)境中保持盈利并長(zhǎng)久發(fā)展下去，最重要的是不斷提升加盟店的銷售量和銷售業(yè)績(jī)，要想提高銷量，就需要加盟店擁有豐富的客戶資源，而獲得豐富客戶資源的關(guān)鍵是加盟店要學(xué)會(huì)吸引和招攬顧客的一些“道”，具體來(lái)說(shuō)包括以下這幾方面：
1、要勾起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望
對(duì)于加盟店的布置、產(chǎn)品的擺放要井然有序，環(huán)境整潔。促銷或者新品要擺放在顯眼的位置，一般促銷的展柜會(huì)放在門口，讓顧客一眼就看到。產(chǎn)品還要按照系列擺放的賞心悅目，讓顧客心生好感，有消費(fèi)欲望。
比如，如果貨架上的產(chǎn)品足夠充盈豐富，自然會(huì)讓客戶覺(jué)得加盟品牌的實(shí)力，也會(huì)增強(qiáng)顧客的選擇購(gòu)買欲望，如果貨架上產(chǎn)品稀稀拉拉，并且店堂顯得空曠，顧客就容易泄氣，而顧客一旦產(chǎn)生這樣的心理，便會(huì)對(duì)銷售造成極大阻力。
2、觀察顧客表情分析顧客心理
顧客進(jìn)入到店內(nèi)，店員在熱情寒暄的同時(shí)，最好不要立刻開(kāi)始推介產(chǎn)品。一般情況下，人的表情可以反映人物心理。作為導(dǎo)購(gòu)要懂得分析顧客的情緒心理制定不同的對(duì)策來(lái)進(jìn)行不同的服務(wù)和銷售。
3、溝通中了解客戶需求
店員在導(dǎo)購(gòu)時(shí)，要懂得傾聽(tīng)和溝通。傾聽(tīng)客戶的需求，與其溝通他的消費(fèi)需求，這樣才能提共相應(yīng)的服務(wù)。才能更好的抓住客戶心理。面對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提問(wèn)，店員應(yīng)該多使用開(kāi)放性的提問(wèn)方式，讓顧客知道你的提問(wèn)是為了提供給他更多的有效服務(wù)，比如他購(gòu)買產(chǎn)品的用途、使用方法、注意事項(xiàng)等等。
4、細(xì)致周到的服務(wù)
加盟店店員著裝整齊，言語(yǔ)談吐禮貌得體，懂得體貼的寒暄，讓顧客覺(jué)得像與朋友在交談。每個(gè)顧客到來(lái)都要熱情的招呼，耐心詢問(wèn)顧客需要，若碰到缺貨的情況，可以先為他們介紹效果相近的產(chǎn)品，如果顧客還是無(wú)意購(gòu)買這些產(chǎn)品，那么要記錄下顧客的聯(lián)絡(luò)方式，承諾到貨后立即通知，
5、舒適安逸的環(huán)境
現(xiàn)在許多人，尤其是生活在都市的人們，生活壓力越來(lái)越大，閑暇時(shí)間需要有個(gè)地方讓自己放松身心，提供手足護(hù)理的加盟店無(wú)疑就是一個(gè)比較好的選擇。加盟店要想把顧客留住，就需要為顧客打造一個(gè)舒適安逸的消費(fèi)環(huán)境，比如在門店裝修設(shè)計(jì)上形成古雅、唯美又不失時(shí)尚的風(fēng)格；在店里播放一些輕柔的音樂(lè)，讓這種慢節(jié)奏讓顧客的心理得到舒緩，從而有利于贏得消費(fèi)者的好感。
總之，加盟店是不能缺少顧客的，加盟商要用心，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中多與顧客接觸溝通，了解顧客的心理，慢慢的總結(jié)出攬客之道，從而為加盟店積累豐富的顧客資源，并培養(yǎng)出忠實(shí)客戶，這樣一來(lái)就不用擔(dān)心加盟店銷量不好了。
